Communiquer efficacement par email

Objectifs

Optimiser l'utilisation des fonctionnalités du courrier électronique
Connaître les us et coutumes de la communication électronique
Rédiger des emails efficaces

Contenu

Connaître les caractéristiques de la communication interactive
Maîtriser les fonctionnalités de la messagerie électronique
Gérer sa messagerie
Rédiger des messages et règles de communication interactive

Public concerné

Toute personne utilisant l'email dans le cadre professionnel

Méthode pédagogique

La formation est organisée autour d'ateliers au cours desquels les stagiaires utilisent les outils de messagerie et s'entraînent à la rédaction de messages.

Durée

2 jours, par groupes de 8 à 12 participants

ELIGIBLE DIF

Ressources